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Becor

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olabelette - Il y a 12 ans arrow option
effectivement.
j'ai aussi un mal de chien à me connecter faut attendre .
  
  
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becor - Il y a 12 ans arrow option
9h03 toujours aucun accés possible ... :-(
  
  
Calculor - Il y a 12 ans arrow option
entre fortuneo et bsd, je suis pas gâté par le service !
quand c'est pas l'un qui est en panne c'est l'autre!
  
  
netjoker - Il y a 12 ans arrow option
même chose chez moi...
  
  
beneti - Il y a 12 ans arrow option
BSD est au courant et essaye de rétablir ...
... c'est le genre d'incident qu'il faut intégrer dans sa gestion des risques, à la même place que les risques d'OPA, de bonnes ou mauvaises nouvelles etc...

Bonne journée à tous
  
  
kd2a - Il y a 12 ans arrow option
idem
  
  
johnbource - Il y a 12 ans arrow option
Tout pareil
  
  
surfeur - Il y a 12 ans arrow option
genre de risque a integrer peut etre sauf que chez cpr
sur 2 ans il n y a jamais eu un incident
  
  
ELYSIUM - Il y a 12 ans arrow option
c clair que je suis decu la...
  
  
broyedar - Il y a 12 ans arrow option
il faut etre indulgent
il faut etre indulgent depuis plus de trois ans chez eu ce n'est que la 2e fois.
les plantages en informatique sa arrive. les connaisseurs le savent.
moi aussi je suis enm se suis en vad mais patience il y a le tph.
  
  
Calculor - Il y a 12 ans arrow option
tant que ça devient pas comme Fortuneo
  
  
laurent381 - Il y a 12 ans arrow option
>> surfeur
Salut surfeur,

J'ai envoye hier mes documents d'ouverture de compte chez CPR.

Si un accident occasionnel est possible chez BD, que diriez vous de Fortuneo ?? On dirait que les bureaux sont vides depuis le 5 novembre, date de leur fusion avec Symphonis...
  
  
JMP - Il y a 12 ans arrow option
PAREIL EN RADE IL FAUT APPELER AU TEL
GROSSE GROSSE VOIR TRES GROSSE PANNE

PREMIERE FOIS EN 3 ANS POUR MOI
  
  
olabelette - Il y a 12 ans arrow option
ca marche pour certain à priori....
  
  
surfeur - Il y a 12 ans arrow option
laurent il y a beaucoup de mecontent de fortuneo dans le forum pro at
un conseil chez cpr quand ton compte sera ouvert cest comme ailleurs pour ouvrir ton compte identifiant mot de passe sauf qu apres tu peux aussi avoir un mot de passe pour passer tes ordres cest facultatif mais saches que si tu choisis l option d en prendre un tu ne peux pas revenir en arriere je le regrette un peu car c est un peu plus long pour passer les ordres a+
  
  
zb xav - Il y a 12 ans arrow option
>> Réponse ZB
Bonjour à tous,

Bourse Direct rencontre effectivement des problèmes informatiques depuis l'ouverture ce matin. Vous pouvez cependant passer vos ordres par téléphone sans surcoût.

Toute l'équipe informatique de Bourse Direct travaille sur la résolution du problème.

ZB Xab
L'oeil du concours
  
  
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becor - Il y a 12 ans arrow option
Bonjour Moustache,

J'ai posé une question détaillée à BD (service clients) en Aout 2006, à ce sujet des ordres dits "intelligents". Voici le résultat du feuilleton :

* Réponse de BD le 9/9/2006 : Nous mettons prochainement en place des ordres dits "intelligents" ou 'liés".

* Demande de ma part le 17/10/2006 : quelle est la signification de "prochainement"?

* Réponse de BD le 18/10/2006 : "Prochainement" si tout va bien, veut dire avant la fin du mois d'octobre. En fait, c'est prévu pour lundi prochain, mais prudence oblige

* Demande d'éclaircissement de ma part le 21/12/2006, puisque la fin du mois d'octobre est passée depuis longtemps.

* réponse de BD le 21/12/2006 : Les ordres intelligents ont été mis en test, c'était donc imminent, comme vous l'a dit le service client. C'est lors de ces tests qu'il s'est avéré que notre programmation fonctionnait mais que le calcul de la couverture, lui, cumulait tous les ordres, y compris ceux qui n'étaient pas exécutés. Il semble que cela vienne d'un prestatire extérieur et je ne peux pas vous donner de délai sur la mise en place de cette prestation.
Nous travaillons à résoudre cette question avec le prestataire. J'espère que cette réponse saura vous faire comprendre que notre objectif est de mettre en place aussi rapidement que possible les ordres intelligents mais sous réserve que cela fonctionne parfaitement.

* Remarque finale de ma part : en septembre 2007, il semble soit que le prestataire est incompétent, soit que BD ait abandonné ce projet. pour ma part, j'ai cessé de croire à cette possibilité chez BD.

papillon
  
  
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becor - Il y a 12 ans arrow option
Merci suki de m'avoir alerté sur cette question. Il n'y a aucune ruse ni explication : ce n'est qu'une grossière erreur de ma part :-(

Et comme je croyais mon compte liquide et n'étais pas du tout présent, j'aurais pu ne me rendre compte de l'erreur que beaucoup plus tard

Merci encore
Papillon
  
  
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equipeZB - Il y a 12 ans arrow option
RE: versements-retraits : proposition
Bonjour Papillon,

Merci pour cette suggestion intéressante.

Vous avez raison et nous avons conscience qu'en l'état le traitement des apports et retraits n'est pas idéal.
Nous y réfléchissons et avons plusieurs pistes, notamment permettre les apports et retrait en début de mois, avant que le premier ordre ne soit transmis au marché.

L'idéal serait de tenir compte des apports et retraits dans le calcul de la performance, ce que nous savons faire. Néanmoins la formule mathématique qui permet ce calcul donne une approximation et non une valeur exacte ce qui est génant.

Vos propositions sont les bienvenues.

L'équipe ZB
  
  
speedraf - Il y a 12 ans arrow option
RE: versements-retraits : proposition
Bonjour ZB,

En pratique, il est tout a fait possible d'obtenir un calcul strictement exact de la performence sur la période pour peu que l'apport/retrait arrive pendant que le portefeuille est 100% liquide.

Effectivement, si ça n'est pas le cas ça fausse la donne.

L'avantage de le faire en début de mois est que dans ce cas il n'y a aucune différence en plus pour le calcul de la perf avec un compte nouvellement ouvert. Et puis c'est plus "réaliste" que si on peut redimensionner son portefeuille à sa convenance.

Cordialement,
speedraf
  
  
becor - Il y a 12 ans arrow option
RE: versements-retraits : proposition
Question à ZB :

Pour des raisons personnelles, j'ai dû effectuer un retrait (réalisé ce soir jeudi ou demain matin), et laisser un peu plus de 1000 euros sur le compte. Mon compte est totalement liquide et aucun ordre n'est en carnet d'ordre. Ma performance est positive de l'ordre de 4%.

Je sais que le reglement prévoit mon exclusion pour le classement du mois de mars. Comme je le suggérais plus haut, je propose, si vous l'acceptez, de me réinscrire pour mars comme un nouveau venu, c'est à dire avec une perf de 0%. Je pense ainsi ne léser personne.

Quelle est votre décision ?
Merci
papillon
  
  
equipeZB - Il y a 12 ans arrow option
RE: versements-retraits : proposition
Bonjour Papillon,

nous sommes désolé mais ne pouvons honorer votre demande. En effet, le réglement est strict : tout apport ou retrait entraine la disqualification du participant pour le mois en cours. Par souci d'équité envers les autres participants et de respect du réglement, vous serez donc de nouveau en course pour le mois prochain.

Nous rappelons que votre demande aurait pu être honorée si aucun ordre n'avait été passé, pendant le mois de l'inscription, avant votre apport/retrait.

Nous étudions néanmoins ce type de demande d'apport/retrait qui entraine une disqualification pour le mois en cours.

Cordialement,
l'équipe Zonebourse
  
  
stani - Il y a 12 ans arrow option
RE: versements-retraits : proposition
Bonjour à tous.
Si l'on ne peut changer le règlement en cours de mois, je pense que le cas de Papillon est intéressant et donne donc plusieurs idées pour le mois d'avril:
- possibilité de faire des retraits/versements avant le 1er ordre du mois;
- si retrait/versement après le 1er ordre, alors la performance du mois en cours est automatiquement figée. Si un nouvel ordre est passé, alors le perf est automiquement remise à 0, sauf si la perf était négative. Dans ce cas, disqualification jusqu'à la fin du mois.

Voilà pour mes idées.

cdt
Stani
  
  
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becor - Il y a 12 ans arrow option
RE: versements-retraits : proposition
Cette proposition me paraît tout aussi bonne que celle que j'ai faite. Mais apparemment elle n'est pas retenue par ZB. Tant pis pour moi pour le mois de mars. Mais je n'avais pas le choix pour ce retrait. Alors pas de regret

Et bonne chance à tous le compétiteurs !! Je serai la le mois prochain

papillon
  
  
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equipeZB - Il y a 12 ans arrow option
RE: Bourse direct ... pas direct du tout !...
Bonjour Laurent381,

Nous n'avons pas eu vent de ce problème technique. Toutefois il est possible qu'il y ait des pertubations de service en ce moment de par des volumes exceptionnels.

Hier, Euronext était en panne pendant environ 30 minutes. Hier matin aussi, de nombreux courtier en ligne étaient hors service pendant plusieurs heures.

Cordialement,
L'équipe Zonebourse
  
  
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becor - Il y a 12 ans arrow option
RE: Bourse direct ... pas direct du tout !...
J'ai eu un problème similaire aujourd'hui :
** 16h10 je passe un rachat SRD sur EAD à 24.41 ;
** 16h12 je vois le cours des ordres réellement exécutés passer plusieurs fois sous 24.41 ;
** 16h14 je vérifie dans le carnet d'ordre des 5 meilleures offres d'achat : je vois qu'il n'y a plus d'ordre à 24.41 : il y en a d'ailleurs à 24.40 et à 24.42 ; Donc je me réjouis, mon ordre est passé
** et pourtant mon ordre n'est pas passé
** 16h25 : téléphone à Bourse direct, salle des marchés. Explication : Vous avez surement vu passer des ordres "en retard".

Moralité, j'ai racheté plus tard et plus cher

Papillon pas vraiment content, ni de Bourse pas très direct, ni de l'explication donnée par mon correspondant
  
  
jeanp7 - Il y a 12 ans arrow option
RE: Bourse direct ... pas direct du tout !...
bourse direct a annonce cet apres midi que certains cours etaient decale en fait au vu des differents forum il semble qu il y a des problemes partout
  
  
laurent381 - Il y a 12 ans arrow option
RE: Bourse direct ... pas direct du tout !...
Merci de cette info. J'esperais en effet qu'il ne s'agisse que d'un probleme temporaire lie a la volatilite en ce moment,

Laurent
  
  
CLD17 - Il y a 12 ans arrow option
RE: Bourse direct ... pas direct du tout !...
essage de equipeZB:

Bonjour Laurent381,

Nous n'avons pas eu vent de ce problème technique. Toutefois il est possible qu'il y ait des pertubations de service en ce moment de par des volumes exceptionnels.

Hier, Euronext était en panne pendant environ 30 minutes. Hier matin aussi, de nombreux courtier en ligne étaient hors service pendant plusieurs heures.

Cordialement,
L'équipe Zonebourse
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Bonjour,

J'ai moi-même eu ce pb bien avant à plusieurs reprises et d'autres aussi... J'ai constaté que le CO était toujours en retard dés que la volatilité augmentait(comparaison faite avec le CO de PRLT)...ce qui est extrêmement préjudiciable à un bon timing de prise de position, faisant commettre des erreurs qui sont rarement profitables...Tarif pas cher, peut-être , mais à quel prix???!!! Par ailleurs je ne retiens pas l'excuse qui consiste à dire que d'autres courtiers ont également ce PB. Si BD prétend être compétitif, il doit l'être à tous les niveaux, y compris et surtout au niveau de la qualité de service... Mais je crois qu'ils vont améliorer les choses!!!
  
  
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