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La Standard Bank envisage d'ouvrir un "centre commercial" virtuel pour augmenter ses revenus.

20/08/2021 | 16:46
La plus grande banque d'Afrique en termes d'actifs se transformera d'ici quelques années en une place de marché où les clients pourront également accéder aux produits de ses rivales et à une variété de services au-delà de la simple banque, a-t-elle déclaré vendredi, en visant une croissance substantielle de la rentabilité et des revenus d'ici 2025.

La Standard Bank a indiqué qu'elle visait un rendement des capitaux propres - une mesure clé de la rentabilité des banques - de 20 % au milieu de la décennie, contre environ 13 % actuellement, tandis que les revenus augmenteront de 7 à 9 % par an.

Ce résultat sera en partie dû à l'adoption d'un nouveau modèle, également adopté par des rivaux sud-africains comme FirstRand, selon lequel la banque agira comme une plateforme pour d'autres produits et services qui complètent les siens - une approche basée sur celle des entreprises technologiques comme Amazon.

Les banques d'Afrique du Sud et d'ailleurs se sont orientées vers une approche de plateforme dans l'espoir de trouver de nouvelles sources de revenus, de combattre les menaces de nouveaux acteurs, souvent numériques, et de répondre à l'évolution des préférences des consommateurs ou aux changements réglementaires.

Le directeur général Sim Tshabalala a déclaré que dans des domaines tels que le logement, l'agriculture et le commerce, elle cherchera à fonctionner comme un "centre commercial" où les particuliers ou les entreprises peuvent accéder à tout produit ou service dont ils ont besoin. Pour les premiers, cela peut signifier trouver un géomètre ou une entreprise de rénovation.

"Nous attendons avec impatience le moment où... les produits de nos concurrents se bousculeront contre les nôtres dans notre centre commercial", a déclaré M. Tshabalala, qui a ajouté que sans ce changement, la Standard Bank serait laissée pour compte et perdrait probablement des clients, des revenus et des bénéfices.

DES AMBITIONS DE CROISSANCE

La Standard Bank va également prendre un certain nombre de mesures pour faire face à la concurrence des opérateurs de téléphonie mobile tels que MTN, qui empiètent de plus en plus sur son territoire, comme l'expansion de sa propre offre d'argent mobile Unayo sur le continent.

Sa division "consumer and high net worth", qui a perdu des clients en Afrique du Sud ces dernières années, veut faire passer sa base de clients à plus de 25 millions en Afrique sur la même période.

L'unité vise une croissance annuelle des revenus de 6 à 8 % d'ici 2025, comme son unité de gros qui sert les grandes entreprises et les institutions, contre 8 à 10 % pour sa banque d'affaires.

À l'échelle du groupe, la banque cherche à réduire son ratio coûts/revenus à environ 50 %, contre 58,3 % actuellement, en augmentant les revenus du groupe et en maintenant la croissance des coûts à environ 4-5 % par an.

Ses objectifs actuels reflètent une période de reprise après la pandémie, a déclaré le directeur financier Arno Daehnke, ajoutant qu'elle cherchera à fixer des objectifs plus ambitieux après 2025, lorsque le modèle de plateforme contribuera davantage aux revenus.

Ses actions étaient en hausse de 0,19 % à 1354 GMT. (Reportage d'Emma Rumney ; Montage d'Elaine Hardcastle, Kirsten Donovan)


© Zonebourse avec Reuters 2021
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